2002–2020
札幌市役所|行政実務・情報システム・業務改革
自治体内部で、行政実務・情報システム・業務改革を横断的に経験。大規模システム刷新、財務会計、BPR、コールセンター運用など、行政現場の実装プロセスを理解しています。
主な経験・実績を見る
- 情報システム部門を中心に、広報・会計部門でもITや業務改善に関与。
- 大規模基幹系システム、財務会計システム再構築、BPRを伴う要件定義を経験。
- 部門間調整、庁内説明、ベンダー調整、PMO的なプロジェクト推進を担当。
- 自治体コールセンター運用やRPA導入など、業務改善の実務にも従事。